“MyCHUCB” é o nome da aplicação para dispositivos móveis, que o Centro Hospitalar Universitário Cova da Beira disponibiliza on-line, desde esta segunda-feira, 15 de junho, com o objetivo de melhorar a acessibilidade dos utentes à sua informação de saúde e ainda facilitar a comunicação entre estes e o hospital.

Com esta aplicação, os utentes passam a poder gerir de forma rápida e intuitiva os dados pessoais que constam no processo hospitalar de cada um, e a aceder de forma simplificada a múltiplos serviços e funcionalidades do Hospital, tudo isto à distância de um clique. Esta versátil ferramenta de comunicação digital permitirá a cada utente: consultar e receber notificações de consultas, exames e cirurgias agendadas, cancelar ou pedir o reagendamento das mesmas, visualizar valores em dívida para pagamento, consultar o histórico de atos médicos realizados, pedir relatórios médicos e resultados de exames, responder a inquéritos de satisfação, apresentar reclamações ou sugestões que promovam a melhoria dos serviços, receber notícias do hospital, visualizar os tempos de espera na urgência, consultar farmácias de serviço, realizar navegação GPS até ao hospital, e dispor de muitas outras funcionalidades.

Acopladas à “MyCHUCB”, e a funcionar em breve, duas funcionalidades que irão facilitar ainda mais a vida dos utentes, sendo que uma possibilitará aos seus utilizadores efetuar check-in automático ao balcão de admissão para consultas e exames, através da emissão de senhas virtuais na App, desde que o utente se encontre geograficamente próximo do hospital ou ligado ao wifi do mesmo, e que lhe permitirá também da mesma forma receber alertas de chamada da senha ou saber quantas pessoas tem à sua frente. A outra funcionalidade que, tal como as notificações da App, apenas aguarda a recuperação/estabilização de consultas e exames adiados devido à Covid-19, permitirá a todos os utentes, utilizadores ou não da aplicação, e de uma forma significativamente melhorada, receber notificações dos agendamentos, via sms, nos telemóveis.

Esta aplicação é gratuita, está disponível nas versões Android, IOS e Windows e pode ser descarregada na App Store, Google Play e em app.gov.pt. O suporte para autenticação na MyCHUCB é feito através do sistema de chave móvel digital, cumprindo todos os requisitos de segurança e privacidade definidos pela Agência para a Modernização Administrativa (AMA), ou, em alternativa, com base no número de telemóvel do utilizador, que terá de ser o mesmo que está registado no seu processo hospitalar.

O lançamento desta aplicação faz parte da estratégia do CHUCB para a área das tecnologias da comunicação e informação, com vista à simplificação de processos, ao incremento da acessibilidade e equidade dos utentes aos cuidados de saúde, e à melhoria da comunicação entre o hospital e o seu público-alvo, de modo a potenciar a eficiência das interações e dos sistemas associados.

O desenvolvimento desta solução foi co-financiado pelo Fundo Social Europeu (FSE) do Sistema de Apoios à Modernização Administrativa (SAMA).