O multifacetado Will Smith dá esta vez corpo a uma personagem de duplo carácter. Hancock começa por ser um indivíduo com super poderes, mas também com super conflituoso, sarcástico, e incompreendido. As suas acções são sempre bem intencionadas, e apesar de salvar inúmeras vidas, deixa sempre um rasto do seu “trabalho”. Os cidadãos de Los Angeles começam a ficar fartos deste herói e perguntam-se o que fizeram para o merecer.
Hancock não é um homem que se preocupa com o que as pessoas pensam. Mas quando um dia tem de salvar a vida do Relações Públicas Ray Embrey, tudo muda. E a partir desse momento começa a perceber que também ele pode ter um lado vulnerável. Enfrentar esta sua faceta será o seu maior desafio, uma tarefa que poderá mesmo ser impossível, pelo menos é o que pensa a sua mulher que o considera um caso perdido.
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